Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate – TopKupnja

Data intrării în vigoare: 9 ianuarie 2026

La magazinul TopKupnja, tratăm cu seriozitate protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea în conformitate cu legile aplicabile ale Republicii Croația și cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

1. Colectarea datelor cu caracter personal
1.1 Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal se referă la toate informațiile care pot fi asociate cu o anumită persoană, inclusiv:

✔ nume și prenume
✔ adresă
✔ adresă de e-mail
✔ număr de telefon
✔ date despre comenzi și utilizarea site-ului web

Prin utilizarea site-ului nostru web, vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

1.2 Operator de date

Operatorul de date în sensul GDPR este:

TopKupnja
📧 E-mail: dalaillia@hotmail.com

2. Prelucrarea datelor la vizitarea site-ului web

Când vizitați site-ul nostru web, anumite date tehnice necesare pentru funcționarea sigură și stabilă a site-ului web sunt colectate automat.

Aceasta include:

✔ Adresa IP

✔ Data și ora accesării

Paginile vizitate

✔ Tipul de browser și dispozitiv

✔ Cantitatea de date transferate

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru:

✔ Îmbunătățirea funcționării site-ului

Securitatea sistemului

Prevenirea abuzurilor

Baza juridică pentru prelucrare este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.

3. Servicii și funcții suplimentare

3.1 Utilizarea serviciilor suplimentare

Pe lângă navigarea pe site, oferim utilizatorilor funcții suplimentare, cum ar fi:

✔ Comandarea de produse

Contactarea serviciului de asistență pentru clienți

Primirea de oferte promoționale

Selectarea metodelor de plată și livrare

Este posibil să solicităm date personale suplimentare pentru a utiliza anumite servicii.

3.2 Servicii terțe

Pentru a procesa comenzile, colaborăm cu parteneri atent selectați, inclusiv:

✔ Servicii de livrare

Furnizori de servicii de plată

Furnizori de servicii tehnice

Terții prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre și în conformitate cu GDPR.

3.3 Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră către terți.

Datele pot fi partajate numai atunci când este necesar pentru:

✔ procesarea comenzilor

✔ livrarea produselor

✔ procesarea plăților

obligații legale

4. Contact și cont de utilizator

Când ne contactați prin e-mail sau formular de contact, stocăm datele pe care le trimiteți în mod voluntar, astfel încât să putem răspunde solicitării dvs.

Aceste date pot include:

✔ prenume și nume

adresă de e-mail

număr de telefon

conținutul mesajului

Dacă vă creați un cont, este posibil să stocăm:

✔ informații de conectare

adresă de livrare

istoricul comenzilor

5. Prelucrarea datelor în timpul achiziției

5.1 Date despre comandă

La efectuarea unei achiziții, este posibil să colectăm:

✔ numele produsului

numărul comenzii

adresa de livrare și facturare

starea plății și livrării

comunicarea legată de comandă

informații despre returnarea produsului

5.2 Date despre plată

Oferim metode de plată sigure prin intermediul unor parteneri de încredere.

Este posibil să procesăm:

✔ adresa de facturare
✔ metoda de plată selectată
✔ starea tranzacției

⚠️ TopKupnja nu stochează informații complete despre cardul de credit.

6. Comunicări de marketing

Dacă v-ați dat consimțământul, vă putem trimite:

✔ oferte promoționale
✔ informații despre reduceri
✔ noutăți despre produse

Vă puteți dezabona de la mesajele de marketing în orice moment.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele de:

✔ acces neautorizat

✔ pierderea datelor

✔ utilizarea necorespunzătoare

✔ modificarea sau distrugerea datelor

8. Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR

Aveți dreptul să:

✔ solicitați acces la datele dumneavoastră

✔ rectificați datele inexacte

✔ solicitați ștergerea datelor

✔ restricționați prelucrarea datelor

✔ retrageți consimțământul

✔ depuneți o plângere la autoritatea competentă

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta prin:

📧 dalaillia@hotmail.com

9. Modificări ale Politicii de confidențialitate

TopKupnja își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate pentru a se conforma modificărilor legislative sau pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru web.